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Les coulisses d’un Assessment Center

Portrait-Virginie-GRAZIANI
Virginie Graziani
Gestion des Talents & Synergologue

8 décembre

Enrichissez-vous avec le Livre Blanc :
L’Assessment Center,
un levier du Talent Management
.

Temps de lecture : 5 minutes

 

Acteur majeur de la gestion des talents sur Lyon, Apostrof nous ouvre ses portes le temps d’une journée d’Assessment Center. Il est 8h30. Au cœur du quartier d’affaires de la Part Dieu, les bureaux s’éveillent doucement. Apostrof fait partie des rares sociétés françaises à pratiquer l’évaluation comportementale en situation réelle, via la simulation professionnelle.

Au cœur du réel d’un Assessment Center ?

Une entrée en matière qui installe la confiance

Au dernier étage du bâtiment, des bureaux design et lumineux accueillent le candidat, un peu stressé en cette fraîche matinée. Déjà sur le pont, une partie de l’équipe l’accueille pour le mettre à l’aise. L’autre prépare les différents rôles à jouer.

La journée commence par un échange simple avec un consultant. L’objectif est essentiel : lever les préjugés et créer les conditions d’un état d’esprit serein et constructif pour travailler.

Des consignes claires et des débriefings à chaud

Le candidat dispose de toutes les informations à chaque étape. Le consultant explique systématiquement les consignes. Puis, après chaque exercice, il réalise un 1er débriefing à chaud.

C’est un temps clé : il sécurise la compréhension, valorise la transparence et permet d’avancer ensemble. Il permet également d’étalonner la courbe d’apprentissage du candidat, sa prise de recul et de conscience de soi. 

Une alternance de mises en situation, de pauses et d’échanges

Tout au long de la journée, exercices et débriefings s’enchaînent naturellement. Des pauses-café conviviales rythment le tempo.

Et surprise, pour démarrer, le candidat ne s’installe pas devant l’un des nombreux appareils informatiques stupéfiant de finesse qui prônent pourtant sur chaque bureau.

Ici, aucun écran pour remplacer l’humain. L’évaluation ne s’informatise pas. À chaque étape, des consultants rejoignent l’équipe.

Une équipe qui travaille pour révéler le comportement

Les consultants participent aux mises en situation en donnant la réplique. L’exercice n’est jamais figé : il évolue selon le comportement et des positions prises par le candidat.

Une véritable dynamique de jeu s’installe. Elle s’observe, se vit, se ressent. C’est la particularité chez Apostrof : l’observation est effectuée par l’œil humain et la mise en situation n’est pas programmée comme dans un jeu en ligne.

On reconnaît à s’y méprendre son propre vécu professionnel. À la fin, un entretien approfondi permet au candidat de partager son expérience, tandis que le consultant restitue les observations clés.

Une expérience intense incroyablement juste

La journée est souvent riche en émotions professionnelles. Le jeu s’achève pour laisser place au développement, formulé en 3 volets : les actions pour le candidat, pour son manager et pour ses RH.

L’analyse comportementale est parfois si précise qu’elle fait sourire. Ce sourire un peu gêné que l’on adopte lorsqu’on se reconnaît pleinement. Une journée de ce type en vaut souvent deux ou trois tant elle est riche et exigeante. 

Quelle expérience incroyable, délicate certes, mais si proche d’une réalité professionnelle universelle !

Le consultant met en lumière les aptitudes qui renforcent le leadership, mais aussi les comportements qui peuvent devenir contre-productifs. Le feedback final est dense, constructif et immédiatement actionnable.

L’histoire d’APOSTROF : une vision pionnière de l’évaluation

Une expertise née en 2009

Lancée en 2009, à une époque où l’Assessment Center était encore rare en France, APOSTROF s’impose rapidement comme une référence nationale.

Avec deux implantations, à Lyon et Paris, nous accompagnons aussi bien les grands groupes que les PME dans la cartographie des compétences internes et l’identification des talents.

Une fondatrice aux multiples expertises

À l’origine d’APOSTROF, Virginie Graziani. Après un parcours riche en France et à l’international, elle crée une démarche unique mêlant :
➤ analyse comportementale,
➤ décodage du non-verbal,
➤ et lecture fine des dynamiques managériales.

Synergologue certifiée, formée à plusieurs méthodes d’observation, elle place l’humain au centre du processus d’évaluation.

L’effet miroir : comprendre sa propre dynamique

« La force de l’Assessment est la prise de conscience.
Avec les mises en situation, nous partageons immédiatement un vécu professionnel intense avec le candidat.
Il réalise rapidement quels sont les comportements qui fonctionnent… et ceux qui ne fonctionnent pas. »

L’Assessment permet ainsi un feedback très fin sur les pratiques relationnelles, commerciales ou managériales. C’est un feedback que le quotidien ne permet pas toujours de percevoir ou de restituer.

Lévalué participe pleinement à ce qui se joue pendant cette journée. Le feedback de fin de journée est particulièrement riche même si la fatigue se fait ressentir et que la libération approche. 

Le consultant met en avant les aptitudes qui font gagner des points en tant que Manager, il reprend également les comportements qui peuvent provoquer des effets secondaires contre-productifs.

La méthodologie de l’Assessment Center

L’Assessment Center repose sur une idée simple mais puissante : observer une personne en action pour comprendre comment elle pense, interagit et prend des décisions.

Cette méthodologie dépasse largement un entretien classique. Elle permet d’accéder à ce que le discours seul ne peut pas montrer : les comportements réels.

Assessment Center, Serious Game ou MRS : des différences majeures

Certains vantent les mérites du Serious Game. Les deux démarches partagent historiquement une racine commune : l’armée américaine. Cependant, leur finalité n’a rien à voir. Le Serious Game reste un outil d’entraînement et d’information. Il utilise des mécanismes de jeu vidéo pour travailler des compétences ou transmettre du contenu.

À l’inverse, l’Assessment Center est une démarche d’évaluation à part entière. Il s’appuie sur l’observation directe des comportements, en interaction avec de vrais interlocuteurs. Il analyse les compétences et le potentiel d’un individu pour faire émerger des comportements spécifiques.

La MRS (Méthode de Recrutement par Simulation) s’en inspire partiellement, mais reste beaucoup plus limitée et moins complète. Elle ne permet pas de comprendre les dynamiques sous-jacentes des comportements personnels, relationnels et managériaux. Donc il n’y a ni l’analyse managériale, ni la lecture fine des dynamiques relationnelles.

Une méthodologie centrée sur le potentiel humain

L’Assessment Center ne cherche pas seulement à vérifier un niveau. Il cherche à comprendre comment un individu réagit dans une situation nouvelle. Le postulat est simple : c’est dans l’action que le comportement devient lisible, prévisible et objectivable.

En combinant la mise en situation, l’observation humaine et un débriefing structuré, la démarche offre une analyse complète, plus fiable qu’un entretien classique. Pour les entreprises, cela signifie : moins d’erreurs de casting, des décisions plus éclairées et une compréhension fine du potentiel humain.

Cette approche donne une vision précise des compétences actuelles et des axes de développementCette démarche est réalisée en amont de formation, dans le cadre d’une mobilité interne ou d’un passage cadre, ou encore dans le cadre de la mise en place d’une nouvelle organisation. Elle permet aussi d’évaluer la complémentarité d’une équipe.

ALLER PLUS LOIN …

Depuis plus de 20 ans, j’explore une passion : comprendre et révéler ce que les mots ne disent pas. Spécialiste en analyse non verbale, j’ai accompagné plus de 350 entreprises et guidé 4 500 collaborateurs à franchir des caps décisifs.

De la sélection des talents à la transformation des équipes dirigeantes, j’utilise des méthodes fiables et prédictives pour éclairer vos décisions stratégiques. Avec Apostrof, j’aide mes clients à transformer les comportements humains en leviers de performance.

Mon ambition : partager mon expertise à travers des formations percutantes, des conférences inspirantes, et un livre sorti septembre 2025, « Ces Signes qui ne Trompent pas », dédié aux managers, dirigeants et RH.

Chaque collaboration est pour moi une opportunité : celle de révéler le meilleur de vos équipes et de construire ensemble un avenir plus performant.

Et si nous faisions équipe ?

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