Dans ce podcast exclusif, Virginie Graziani nous révèle comment le non-verbal peut devenir un levier stratégique pour mieux recruter, manager et anticiper le mal-être en entreprise. Un épisode riche et inspirant, à l’occasion de la sortie de son livre Ces Signes qui ne Trompent PAS : La communication non verbale pour les managers, dirigeants et RH.
Ces signes qui ne trompent pas : Le non-verbal en entreprise
Temps d’écoute : 15 minutes
À découvrir dans ce podcast
Dans cet épisode spécial du podcast Apostrof, Virginie Graziani passe de l’autre côté du micro. Elle est interviewée par Ali Rahemtulla, consultant expert en non-verbal.
Ensemble, ils nous invitent à changer notre manière de percevoir nos interactions professionnelles.
Voici quelques sujets abordés :
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Pourquoi le corps s’exprime même dans le silence
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Comment les signaux faibles précèdent souvent les alertes RH
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En quoi un manager est observé, parfois sans le savoir
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Et surtout, comment éviter les erreurs d’interprétation en s’appuyant sur une approche rigoureuse et éthique
Ce podcast éclaire les coulisses du livre Ces signes qui ne trompent pas, publié aux éditions Vuibert. Un ouvrage à destination de celles et ceux qui dirigent, recrutent, managent ou accompagnent des talents.
Qui est Virginie GRAZIANI ?
Fondatrice d’Apostrof, Virginie Graziani accompagne depuis plus de 15 ans les dirigeants, RH et managers dans l’évaluation et le développement des talents.
Elle est experte en communication non verbale, formée à la Synergologie ainsi qu’aux travaux du psychologue Paul Ekman – oui, celui qui a inspiré la série Lie To Me.
Elle intervient en évaluation, coaching, formation et conférences. Son credo : remettre l’humain, le corps et les signaux faibles au centre des décisions managériales.
Dans cet échange passionnant, on comprend pourquoi le non-verbal ne relève ni de la magie, ni du cliché. En réalité, il constitue un outil d’analyse comportementale puissant, à condition d’être utilisé avec discernement.
3 outils pour analyser le non verbal vos interlocuteurs
Virginie nous partage trois clés pour affûter notre regard et renforcer notre posture de manager :
1/ Choisir le bon moment :
Observer au bon moment change tout. C’est juste avant, pendant et après une question importante que les signaux non verbaux sont les plus révélateurs.
Lors de mes restitutions d’Assessment Center, je demande toujours « Comment cela s’est passé pour vous ? » en tout début d’entretien. Ce moment génère des réactions brutes, non filtrées.
En effet, 90 % des éléments importants sont perceptibles dès la première minute.
Observer n’est pas une tâche passive, c’est une démarche active et synchronisée avec les moments clés de l’échange.
2/ Ne cherchez pas à tout voir :
Vouloir tout observer mène à l’échec. Pour être efficace, votre regard doit rester ciblé et stratégique.
Analysez la démarche à l’entrée, les gestes à table, le visage face à une annonce… mais ne tentez pas de tout capter à la fois.
Si une zone est masquée (ex. les jambes sous une table), focalisez-vous ailleurs. Ce principe d’adaptation est central dans les Assessment Centers.
La clé ? Observer moins, mais mieux.
3/ Observez avec une intention claire :
Sans objectif précis, l’observation perd son sens. Demandez-vous en amont : qu’est-ce que je veux valider ?
Souhaitez-vous évaluer la motivation ? L’accord ou la résistance à une décision ? La capacité à s’engager dans une mission ?
Votre regard sera ainsi orienté selon l’enjeu de l’entretien.
C’est exactement comme un brief de recrutement : plus l’objectif est clair, plus les marqueurs observés seront pertinents.
Finalement, c’est l’intention qui donne de la valeur à ce que vous voyez.
En conclusion, ce podcast s’adresse à tous ceux qui veulent mieux comprendre leurs interlocuteurs… sans se faire piéger par les apparences. Et pour aller plus loin, le livre est disponible en précommande.
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