Dans le cadre de la cartographie des talents des managers opérationnels de TNT Express France, Sébastien DURANT partage avec nous son retour d’expérience riche après la réalisation d’une évaluation par Assessment Center qui donnera lieu pour ce dernier à une mobilité interne par la suite.

Révéler le potentiel et développer les Managers

Après cette journée chez Apostrof, comment qualifieriez-vous votre expérience ?

« En quelques mots, si je devais résumer, je dirais que c’est une journée particulière, pas comme les autres ! En effet, la journée est intensive, très intéressante et très complète. En effet, tout au long de la journée, les exercices s’enchaînent et requièrent une grande capacité d’adaptation. »

Que retenez-vous des différentes mises en situation réalisées ?

« L’équipe est au petit soin pour transmettre les consignes et nous mettre à l’aise. Pourtant, j’étais concentré et sous pression du matin au soir ! Il faut dire que les débriefings organisés après chaque exercice permettent de faire le point sur ses comportements en activité.

La démarche bienveillante dans laquelle se déroule la journée donne véritablement envie de tenir compte des observations faites dans chaque exercice suivant. »

Que pensez-vous de la restitution en fin de journée ? Qu’en avez-vous retenu ?

« Cela permet de faire le point sur soi-même et de prendre conscience de certaines choses non observées au quotidien. C’est un enrichissement professionnel aussi bien que personnel.

Dans mon cas, l’Assessment Center a permis d’évaluer mes techniques de management, mais également d’apprendre à mieux me connaître, de comprendre mieux ma façon d’être et d’agir. Cette journée permet également de mettre en lumière certains points de vigilance.

Quoi qu’il en soit, les restitutions de l’équipe évaluatrice, qu’elles soient positives ou négatives, sont toujours pertinentes ! »

Comment avez-vous fonctionné avec l’équipe d’Apostrof ?

« Je salue les compétences et le professionnalisme des évaluateurs d’Apostrof qui maîtrisent parfaitement leur métier et le contexte. Ainsi, j’ai eu plaisir à échanger avec eux tout au long de la journée, l’équipe est agréable, souriante et particulièrement bienveillante. »

Au final, quel souvenir garderez-vous de votre journée d’évaluation ?

« J’en garde une impression très positive ! L’évaluation par Assessment Center est une expérience unique ! Grâce à la mise en situation, l’évaluation repose sur mes comportements. Il n’y a aucun préjugé et jugement au départ, puisque les évaluateurs ne connaissent ni mes expériences passées, ni mon parcours, ni ma formation initiale.

Fort de cette expérience, je me suis aussi servi de l’outil d’Assessment Center dans le cadre de l’évaluation de candidats potentiels à la fonction de Chef de Centre quelques mois après. Le retour sur une candidature est très complet. De plus, tous les candidats sont en quelque sorte à égalité.

Par conséquent, je pense que l’Assessment Center est très utile dans le cadre d’un recrutement, car il n’est pas toujours évident de juger une personne sur son CV ou juste sur un entretien. »

Sébastien DURAND, Chef de Dépôt chez TNT EXPRESS France en Basse-Normandie

À propos de l’Assessment Center

Technique d’appréciation des compétences et de détection du potentiel, la démarche passe par un dispositif complet d’évaluation qui fait appel à plusieurs outils : études de cas et exercices pratiques, mises en situations individuelles et/ou de groupe, entretiens comportementaux approfondis, tests de personnalité et de motivation.